iDekore

Frequently Ask Question

Tentang iDekore

iDekore adalah perusahaan furniture dan interior yang khusus untuk hunian tipe apartemen/perumahan residensial, dimana pemilik apartemen dapat membeli semua kebutuhan furniture interior untuk unitnya dengan mudah, cepat, dan sudah sesuai dengan ukuran unit yang dimilikinya.
  • Desain iDekore sudah menyesuaikan fungsi, desain, estetika, dan ukuran pada masing-masing unit apartemen.
  • Produk furnitur iDekore diproduksi dengan mesin2 canggih sehingga gambar dan hasil akurat 100%.
  • Kualitas standard dan stabil.
  • Pengiriman 45 hari kerja.
  • iDekore juga melayani design untuk perumahan residensial dan konsep layout berulang. Jika rumah yang ada mempunyai layout atau ukuran yang mirip bisa dibantu oleh iDekore untuk di designkan.

    Pelayanan iDekore mecakup seluruh kota di Indonesia. Anda dapat mengecek apakah apartemen anda sudah ada di dalam website iDekore 

    Hubungi iDekore melalui Whatsapp (link), Email (link), atau berbicara langsung dengan represntative kami melalui Chat Box (link)

    iDekore Indonesia

    Ruko Sentra Darmo Villa Blok A no. 23-26

    Jl Raya Simpang Darmo Permai Selatan, Surabaya

    Anda dapat menghubungi iDekore melalui Whatsapp (link), Email (link), atau berbicara langsung dengan represntative kami melalui Chat Box (link)

    Panduan Pembelian

    Anda dapat menghubungi iDekore melalui Whatsapp (link), Email (link), atau berbicara langsung dengan represntative kami melalui Chat Box (link) untuk mendapatkan jasa ukur dan design gratis dari iDekore.

    Anda dapat melihat desain produk dari iDekore disini pada halaman showunit atau dapat berkunjung langsung di showroom kami 

    Pelayanan iDekore mecakup seluruh kota di Indonesia. Anda dapat mengecek apakah apartemen anda sudah ada di dalam website iDekore 

    Bisa, kami melayani pembelian full set atau satu unit ataupun sebagian berdasarkan area.

    Setiap desain iDekore dijual secara full set dan juga secara satuan terpisah, anda dapat memilih dan membelinya di sini (link aksesories)

    Jika lokasi yang ada tidak sesuai dengan produk yang dibeli maka bisa ada biaya tambahan yang terjadi untuk membuat produk yang dibeli supaya bisa terpasang dengan baik.

    Produk & Service

    Furniture :  Area dapur & ruang makan, Area ruang keluarga, Area kamar tidur.  Detail jenis furniture bisa dilihat langsung di masing2 design yang telah disediakan.

    Dekorasi : Lampu, pajangan, lukisan, sprei dan lain2

    Tersedia macam pilihan desain yang telah dibuat khusus untuk setiap unit apartemen yang ada.  Jika ada design di apartemen lain yang disukai dan ingin diterapkan di apartemen yang dimiliki, silahkan hubungi iDekore.

    Jasa interior design bagi pembeli yang membutuhkan konsultasi khusus, baik untuk estetika keindahan maupun fungsi dari desain dan furniture yang disesuaikan dengan kebutuhan pembeli.

    Beberapa produk iDekore memiliki pilihan warna yang dapat dipilih oleh pembeli. Jika pembeli ingin menyesuaikan ukuran, bentuk, desain, fungsi, dan lainnya, iDekore siap membantu untuk dapat memaksimalkan desain menyesuaikan dengan kebutuhan dari pembeli tersebut dengan adanya biaya tambahan.

    Fungsional, tidak berbau bahan kimia sehingga begitu terpasang dapat langsung digunakan.

    Proses pemesanan produk iDekore, mulai dari pembuatan, pengiriman, dan pemasangan adalah 45 (empat puluh lima) hari kerja. 

    Produk iDekore dapat diaplikasikan pada hunian jenis apa saja dengan kondisi ukuran yang tersedia pada produk iDekore sesuai dengan apa yang dibutuhkan pada hunian tersebut, namun jika tidak sesuai, maka disarankan untuk melakukan pengukuran lokasi. Biaya pengukuran, pengiriman, dan pemasangan akan diperhitungkan kembali.

    Setelah pemasangan selesai, dilakukan serah terima. Pembeli dan representatif kami akan bersama2 melakukan pengecekan ulang pada semua barang yang sudah terpasang.

    Pengecekan Lokasi

    Jika apartemen Anda miliki tidak sesuai dengan denah di apartemen yang dipilih maka perlu dilakukan pengecekan lokasi sebelum membeli. 

    Biaya pengecekan lokasi – Lokasi dicek

    Jika cocok maka pembayaran furniture dikurangi biaya cek lokasi (biaya cek lokasinya gratis)

    Kalau tidak jadi membeli produk iDekore maka biaya cek lokasi tidak bisa refund.

    Bisa, tetapi kecocokan warna maupun ukuran menjadi tanggung jawab pembeli.

    Pelayanan iDekore mecakup seluruh kota di Indonesia. Anda dapat mengecek apakah apartemen anda sudah ada di dalam website iDekore 

    Jika lokasi yang ada tidak sesuai dengan produk yang dibeli maka bisa ada biaya tambahan yang terjadi untuk membuat produk yang dibeli supaya bisa terpasang dengan baik.

    Pengiriman & Pemasangan

    FREE biaya pengiriman dan pemasangan untuk unit sesuai dengan apartemen yang ada. 

    Misalnya : Membeli interior sesuai design di apartmen A dan dikirim ke apartemen A tersebut.

    Jika pembeli memilih interior dari Apartemen A dan dikirim ke apartemen B maka pembeli harus menghubungi pihak iDekore untuk dihitungkan jika ada biaya pengiriman atau biaya pemasangan ekstra.

    iDekore melayani interior mulai dari design hingga pemasangan furnitur khususnya apartemen atau perumahan residensial di seluruh kota besar di INDONESIA.

    Pengiriman dalam 45 hari kerja sejak pembayaran.  Dengan syarat layout yang dipilih sama persis dengan yang sudah disediakan

    Sebelum melakukan pembayaran pembeli harus menghubungi pihak iDekore dulu untuk dibantu pengecekan lokasi untuk memastikan item2 yang dipilih bisa sesuai dengan unit yang dimiliki.

    Bisa, tetapi untuk pengiriman ke luar Indonesia ada minimum order yang harus dipenuhi.  Silahkan langsung kontak kami untuk penjelasan lebih lanjut.

    Pengembalian atau Pembatalan

    FREE biaya pengiriman dan pemasangan untuk unit sesuai dengan apartemen yang ada. 

    Misalnya : Membeli interior sesuai design di apartmen A dan dikirim ke apartemen A tersebut.

    Untuk aksesoris, barang dapat dikembalikan atau ditukarkan dengan produk lainnya dalam waktu 48 (empat puluh delapan) jam sejak pembelian dengan kondisi barang maupun pembungkusnya masih utuh.

    Untuk  produk furniture, tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan produk lain.  Informasi lebih lanjut, dapat menghubungi iDekore (link)

    Garansi

    Produk iDekore, diberikan garansi jika terjadi Cacat Produksi selama 1 (satu) tahun dan pengantiannya tidak dikenakan biaya.

    Berikut hal-hal yang tidak termasuk dalam garansi produk iDekore :

    • Aksesoris
    • Elektronik
    • Pemasangan dilakukan bukan dari iDekore
    • Force majeur seperti bencana alam, banjir, kebakaran, rayap, dll
    • Kesalahan pemakaian/perawatan

    Keluhan mengenai produk iDekore dapat dilakukan maksimal 48 (empat puluh delapan) jam setelah serah terima dilakukan. Jika keluhan diterima diatas waktu yang sudah ditentukan, maka akan ada biaya pengecekan yang akan menjadi tanggungan pembeli.

    Kalau ada stok bisa dikirim penggantinya dalam hitungan hari, kalau tidak maka harus menunggu sekitar 1 (satu) bulan.

    Mengikuti garansi dari masing-masing merk.