Produk iDekore, diberikan garansi jika terjadi Cacat Produksi selama 1 (satu) tahun dan pengantiannya tidak dikenakan biaya.

Berikut hal-hal yang tidak termasuk dalam garansi produk iDekore :

• Aksesoris
• Elektronik
• Pemasangan dilakukan bukan dari iDekore
• Force majeur seperti bencana alam, banjir, kebakaran, rayap, dll
• Kesalahan pemakaian/perawatan

Keluhan mengenai produk iDekore dapat dilakukan maksimal 48 (empat puluh delapan) jam setelah serah terima dilakukan. Jika keluhan diterima diatas waktu yang sudah ditentukan, maka akan ada biaya pengecekan yang akan menjadi tanggungan pembeli.

Kalau ada stok bisa dikirim penggantinya dalam hitungan hari, kalau tidak maka harus menunggu sekitar 1 (satu) bulan.

Mengikuti garansi dari masing-masing merk.